Club Dialog e.V. пропонує професійні консультації з питань визнання іноземних професійних кваліфікацій у Берліні з 2011 року.
Юлія Меріан керувала проектом від початку до лютого 2024 року, створивши стійку структуру консультацій з визнання, встановивши високі стандарти для роботи консультантів та запровадивши ефективні методи роботи. Ми поговорили з Юлією Меріан про те, як розвивався цей напрямок і чому консультування є важливим для визнання дипломів.
Як розпочалася робота з визнання кваліфікацій в Club Dialog e.V.?
Консультаційний проект з визнання іноземних кваліфікацій розпочався в Club Dialog e.V. наприкінці 2011 року. Це був новий напрямок загальнонаціональної програми підтримки IQ – “Інтеграція через кваліфікацію”, яка існує з 2005 року. Пропозиція надійшла від BMAS – Федерального міністерства праці та соціальних справ – у зв’язку зі змінами в законодавстві, і ми почали активно працювати в цьому напрямку. Наша робота ґрунтується на двох “Законах про визнання” – федеральному і земельному, а також на великій кількості постанов. У той час у Берліні було створено кілька проектів, які надавали консультації з питань визнання. Вони відрізнялися насамперед цільовими групами та мовами, якими надавалися консультації.
Як цей напрямок змінився і розвинувся в Club Dialog e.V.?
Основне завдання – консультування з питань визнання іноземних кваліфікацій – залишилося незмінним. Однак проект з роками змінювався. Ми завжди дуже гнучко реагували на хвилі міграції в Німеччині та геополітичні процеси в Європі та світі.
Все це мало безпосередній вплив на нашу роботу. Ми працювали і продовжуємо працювати в першу чергу з іммігрантами з пострадянського регіону, з південно-східної Європи, особливо з Польщі, але ми допомагаємо людям, які звертаються за консультацією з кваліфікованими фахівцями з усього світу. Говорячи про міграційні процеси, варто згадати хвилі міграції з Сирії та Афганістану. У цей час у нас з’явилися нові колеги, які могли надавати консультації відповідними мовами. Що характеризує нас і наших партнерів, так це те, що ми працюємо з тими, хто шукає консультації рідною мовою або мовою навчання. Це дуже важливий момент. Ми є самоорганізаціями мігрантів, і Берлін – єдина федеральна земля в Німеччині, де консультації пропонуються на основі концепції активної участі мігрантських організацій. Асоціація “La Red”, наприклад, пропонує консультації іспанською, італійською та англійською мовами. TBB – Türkischer Bund в Берліні та Бранденбурзі пропонує консультації турецькою та арабською мовами. А ми в Club Dialog e.V. – російською, українською, польською, англійською мовами, і, звичайно, всі організації також працюють німецькою мовою. Дуже важливо, що ми беремо активну участь у суспільно-політичному житті Берліна. Ми консультуємо осіб, які приймають рішення з питань міграції, працювали і продовжуємо працювати з урядом, Федеральним міністерством праці та соціальних справ і Федеральним міністерством освіти і досліджень, Федеральним агентством зайнятості, Берлінським сенатом і, зокрема, його Управлінням з питань інтеграції, міграції та участі. Оскільки світ змінився за ці 13 років, то, звісно, змінився і проект.
Філософія проекту полягає в тому, що ми відштовхуємося від побажань та ідей тих, хто звертається за порадою. Кожна консультація відрізняється від наступної, немає двох однакових ситуацій, кожна людина індивідуальна. Може бути однакова кваліфікація, але не буває двох однакових освітніх шляхів чи трудових історій, тому ми працюємо з кожною людиною, яка звертається за порадою, індивідуально. Це забирає багато часу та енергії, але це наш шлях до успіху.
Як війна Росії в Україні вплинула на проект?
Ми відреагували миттєво. Я ніколи цього не забуду. Війна почалася в четвер, 24 лютого 2022 року, в п’ятницю ми написали концепцію консультування, в понеділок вийшли на роботу, і до нас прийшли перші біженці з України. Їх було так багато, вони хотіли отримати визнання своєї кваліфікації, що в якийсь момент ми відчули, що більше не справляємося. Коли ми це зрозуміли, то почали звертатися до політиків та профільних міністерств за підтримкою. Ми дуже вдячні Міністерству праці та соціальних питань за те, що з минулого року, а точніше з листопада 2023 року, у нас з’явилася можливість найняти додатковий персонал і створити Міжрегіональний центр компетенції з визнання українських професійних кваліфікацій. Це єдиний у своєму роді загальнонаціональний центр компетенції, який надає консультації та інформацію на тему визнання не лише в Берліні, а й онлайн по всій країні.
Як формувалася команда проекту?
Це дуже складне питання. Ми взяли до уваги багато факторів, коли формували команду. Усі наші співробітники мають вищу освіту, здобуту в Німеччині або за кордоном, але таку, що визнається в Німеччині. Вони повинні мати глибокі знання міграційної політики та німецького законодавства. Важливими є також міжкультурні навички, комунікативні навички та знання іноземних мов. Я вважаю, що нам вдалося зібрати таку команду.
Як ви оцінюєте перспективи консультаційної послуги з визнання іноземних кваліфікацій?
Я думаю, що потреба в таких консультаціях зростає. Багато українських біженців зараз виходять на ринок праці. Зрозуміло, що був початковий етап: Втеча з України, облаштування в Німеччині, стабілізація загальної ситуації тут. Минув час, багато хто вже закінчив мовні курси і шукає роботу. Однак ми знаємо, що в деяких професіях просто неможливо працювати за фахом без визнаного диплома. Я також вважаю, що навіть якщо це так звана нерегульована професія і визнання кваліфікації не є обов’язковим, визнання все одно рекомендується. З визнаним дипломом набагато легше знайти роботу. Консультування з питань визнання кваліфікацій все ще має важливе значення і перспективу. Визнання іноземних кваліфікацій має значення як для економіки, так і для політики, це не порожні слова. Ми знаємо, що в Німеччині зараз реалізується програма JobTurbo, яка спрямована на підтримку людей, що вступають у світ праці, і консультації з питань визнання є одним з інструментів, що беруть участь у цій програмі. Визнання іноземних кваліфікацій також є важливою частиною культури гостинності суспільства. Коли диплом визнається, це не просто документ, але й людина та її життєвий шлях. Тому це дуже важливо для людини, адже це також визнання її самої та знак поваги до її освітньої та трудової біографії.
Юлія, ви працювали в Club Dialog e.V. понад 20 років і керували проектом консультування щодо визнання іноземних кваліфікацій. Сотні людей пройшли через ваш проект і ваші особисті консультації, чи є якісь історії, які вам особливо запам’яталися?
Найбільш хвилюючий момент – це, звичайно, коли ті, хто пройшов консультування, повертаються і показують результати визнання. Наприклад, я консультувала інженера, який мав три вищі освіти, і ми визнали всі три. Потім він відкрив компанію в Берліні. Його дівчина, яка поїхала за ним, привезла з собою два дипломи. Ось так я стала консультувати всю сім’ю. Він – інженер-будівельник, вона – архітектор, їхні дипломи були визнані, і зараз вони обидва дуже успішні. Був один провізор, який після нашої консультації отримав визнання свого диплому, а потім працював в аптеці, куди я випадково зайшла купити ліки. Це була дуже емоційна зустріч.
Не всі консультації в кінцевому підсумку призводять до визнання ступеня. Чи корисна консультація в такому випадку?
Консультування має велике значення. Багато людей читають неправдиву інформацію в інтернеті і не мають реального уявлення про те, як працює процес визнання кваліфікацій. Під час консультації ми можемо з’ясувати, що диплом, наприклад, не може бути визнаний або що в процесі можуть виникнути проблеми. Ми пояснюємо це професійно і розповідаємо, які можуть бути альтернативні шляхи до професійної реалізації. Ми говоримо про це як консультанти, не на основі наших особистих оцінок, а на основі дуже конкретних правил і законів. Одного разу ми визначили, що таке успішне консультування. Консультування є успішним, коли людина, яка звернулася за порадою, зрозуміла, що вона може або не може зробити, і знає, що робити далі. Звичайно, існує багато альтернативних підходів, і ми завжди орієнтуємося на бажання і можливості наших консультантів.
Що б ви порадили іншим консультантам?
Перш за все, потрібно змиритися з тим, що перед вами величезна робота з вивчення матеріалу. Це закони, законодавчі розпорядження, глибоке знання системи освіти в Німеччині. Усе це потрібно дуже чітко собі уявляти і грамотно підносити. Не можна йти і розповідати, «я ось так думаю» або «напевно, це так». Тут не буває «напевно», все, що ми говоримо, має ґрунтуватися на конкретному й офіційному матеріалі.
Ця робота вимагає величезної дисципліни, я б сказала, «смирення», можливо, це слово комусь не сподобається. Але тут потрібно зрозуміти, що я маю змиритися, що я зараз буду вчитися. І в принципі всі ці роки ми з колегами постійно вчилися, приносили нові матеріали, нові зміни в законодавстві, нові випадки – все обговорювали і опрацьовували.
Перше, потрібно зрозуміти, що це велика робота, а не просто: прийшов поговорити і порадити те, що вважаєш за потрібне.
Друге, потрібно вміти поставити себе на місце людини, яка прийшла на консультацію. Потрібно зрозуміти, чого вона хоче.
Але не приймати рішення на користь людини?
Так, ми ніколи не приймаємо рішення за тих, хто звертається за консультацією. Ми повинні надати їм вичерпну інформацію та пояснити ситуацію щодо можливостей визнання. Рішення в кінцевому підсумку приймає сама людина. Одним з найважливіших аспектів нашої роботи є розширення можливостей людини, яка звертається за порадою. Ми мотивуємо тих, хто звертається за порадою, зробити те чи інше, але успіх буде тоді, коли вони все зрозуміють під час консультування, а потім зроблять все самостійно.
Що б ви порадили тим, хто зараз думає про визнання іноземних кваліфікацій у Німеччині?
Я хотіла б донести до кожного, хто хоче мати визнаний диплом і працювати за фахом, що найголовніше – звертатися до професіоналів. Якщо не звертатися до професіоналів, а слухати, що говорить сусід або хтось у черзі в магазині, часто виникають проблеми. Ми намагалися ці проблеми вирішити, але набагато простіше: пройти консультацію і почати одразу правильно процес визнання диплома.
